Medewerker Customer Service

Functie: Medewerker Customer Service
Aantal uren: 36 tot 40 uur per week
Tijden: Maandag t/m vrijdag 8.00 – 16.30 uur
Periode: Na bepaalde periode op contract bij opdrachtgever
Plaats: Harlingen

Organisatie

Onze opdrachtgever produceert en ontwikkeld folies zowel bedrukt al onbedrukt.

De Functie

Samen met jouw collega’s ben je mede verantwoordelijk voor de optimale dienstverlening aan je klanten. Je zorgt voor de administratieve verwerking van orders, overlegt met verschillende afdelingen en zorgt voor een goede afstemming met de klant. Je bent medeverantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes en prijslijsten alsmede de follow up en weet klantsignalen op te pikken en te vertalen.

Taken/werkzaamheden

  • Uitbrengen en opvolgen van offertes aan (potentiële) klanten
  • Verstrekken van (technische, inhoudelijke en commerciële) informatie aan klanten
  • Overleggen met planning, productie en inkoop over klantwensen en levertijden
  • Overleggen en afstemmen met Sales
  • Relatiebeheer
  • Beheren en aanmaken van artikelen
  • Verwerken van nieuwe en repeat orders
  • Calculeren van enkelvoudige kostprijsberekeningen
  • Aannemen, coördineren en verwerken van klachten
  • Bijhouden van klantgegevens, vastleggen van klantgesprekken

Competenties

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief vaardig, je beschikt over goede overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden
  • Je bent initiatiefrijk, flexibel, klantgericht en dienstverlenend
  • Accuraat en goed in plannen (overzicht kunnen houden over diverse werkzaamheden)
  • Goede kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré
  • Zowel zelfstandig als ook in teamverband kunnen werken
  • Zeer goede kennis van MS Office en ERP-LN

Wij bieden

  • Leuke werkomgeving;
  • Een dynamische baan voor langere tijd;
  • Ben je verzekerd bij De Friesland Zorgverzekering? Dan kun je 8% korting op je zorgverzekering krijgen.

Contact informatie

Solliciteren? Of wilt u meer informatie?
Bel direct Carolien: 06 – 11 90 03 87 of stuur een mailtje naar: info@noorduzb.nl

Reageren op vacature

Wij proberen zo snel mogelijk te reageren met een persoonlijke reactie
  • Uw gegevens

  • Motivatie

  • Upload uw CV

    U kunt uw CV uploaden in DOC, DOCX, PDF, RTF, TXT en OTF formaat.
  • Geaccepteerde bestandstypen: doc, docx, pdf, rtf, txt, otf.
  • Versturen

    Controleer alle ingevulde informatie en druk op 'sollicitatie versturen' om uw gegevens naar Noord Uitzendbureau te versturen. U ontvangt een bevestiging van uw sollicitatie op het opgegeven e-mail adres.
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.
 
Medewerker customer service Harlingen, Nederland 36/40 uur Langere tijd Conform cao
Reageer op deze vacature ›